Cancel·lació de la reserva
1. La cancel·lació efectuada per la persona usuària dintre dels 7 dies anteriors a la data d'arribada por donar lloc a les següents penalitzacions:
- Reserva per 2 o menys dies, el 50% del preu total d'estada
- Reserva per més de 2 dies i fins a 7 dies, el 35% del preu total de l'estada
- Reserva per més de 7 dies, el 25% del preu total d'estada
2. La persona usuària té dret a cancel·lar la reserva confirmada, sense cap penalització, sempre que es faci abans dels 7 dies anteriors a la data d'arribada, llevat pacte en contrari.